La révolution numérique a entraîné l’émergence et le développement de plateformes internet mettant en relation soit des particuliers acheteurs et vendeurs, soit des clients avec des travailleurs « indépendants ». Cette technologie renvoie à des réalités sensiblement différentes ; car au-delà du but lucratif de la société propriétaire de la plateforme, les motivations des personnes mises en relation sont variables.